質(zhì)量方針
創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標
貫徹GB/T9001-2000標準，建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系；
整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；
整車出廠合格率100%；
顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)保范圍
一、培訓(xùn)人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習理論及進行實際操作；
2、通過理論學(xué)習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求；
　 　第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
　　 第二、按程序能熟練的操作；
　　 第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機構(gòu)．地點．技術(shù)力量．聯(lián)系方式；
1、分支機構(gòu)：“東風二汽技術(shù)服務(wù)站”；
2、地點：所在�。�地．市．縣均有；
3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的 。

服務(wù)承諾
凡我公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品我們做出如下服務(wù)承諾：
1、凡我廠生產(chǎn)改裝的專用車，底盤均采用東風、解放等公司原廠底盤；
2、凡我廠生產(chǎn)改裝的專用車，均是環(huán)保法規(guī)達標車，有國家發(fā)改委上牌公告；
3、以GB/T ISO9001-2000國際質(zhì)量體系為準則，所有產(chǎn)品均按國家相關(guān)標準生產(chǎn)，均達到國家相關(guān)質(zhì)量標準；
4、凡我廠生產(chǎn)改裝的產(chǎn)品，實行三包服務(wù)一年或三萬公里，罐體終身維修。在“三包”期內(nèi)，底盤部分由用戶
所在地的東風公司技術(shù)服務(wù)站三包服務(wù)，改裝部分由我廠三包服務(wù)，售后服務(wù)省內(nèi)24小時到位處理，跨省48小時到位處理；
5、免費培訓(xùn)貴單位操作人員，能熟練操作并了解專用性能；
6、售后服務(wù)專人專辦，零配件齊全，供應(yīng)及時，并為用戶代辦郵寄；
7、定期售后服務(wù)回訪。請把以上內(nèi)容加以修改后加入質(zhì)保范圍