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1：知己知彼車主疑惑選擇哪家維修廠修理愛(ài)車？
    修車一定要選擇一個(gè)可靠的維修廠，這個(gè)可靠主要指標(biāo)包括質(zhì)量(技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量)、價(jià)格、規(guī)模(可靠性、售后服務(wù)、質(zhì)量保障周期)、索賠等。
一般規(guī)模較大的維修廠是沒(méi)有講價(jià)余地的，我們常說(shuō)店大欺客：廠子一大，氣勢(shì)就大。雖然廠子大并不代表各方面都好，但至少在規(guī)模和技術(shù)實(shí)力上有一定保障。而路邊店雖然價(jià)格很便宜，一旦出現(xiàn)問(wèn)題往往解決起來(lái)很困難。
    因此，還是要選擇正規(guī)的汽車修理廠，雖然收費(fèi)比路邊店多一點(diǎn)，但就這多一點(diǎn)的收費(fèi)卻會(huì)給車主帶來(lái)非常安全的、長(zhǎng)期的質(zhì)量承諾，這是很劃得來(lái)的事。 
    2：遠(yuǎn)交近攻車主疑惑預(yù)約維修好不好？
    在與維修廠預(yù)約維修作業(yè)時(shí)，一定要將汽車所發(fā)生的故障描述得盡可能詳細(xì)、清楚，以便獲得維修廠技術(shù)人員的指導(dǎo)。通過(guò)與維修廠的業(yè)務(wù)人員交流，我們不但可以發(fā)現(xiàn)維修廠員工的素質(zhì)，而且可以了解該廠維修技術(shù)人員的技術(shù)水平：一個(gè)優(yōu)秀的維修技術(shù)人員在詢問(wèn)故障發(fā)生條件時(shí)，應(yīng)該不厭其煩，非常詳細(xì)，因?yàn)橹挥羞@樣才能有利于故障原因的判斷。反之，敷衍了事，匆忙結(jié)束的交流，其故障處理的準(zhǔn)確性是值得懷疑的。 
    3：了如指掌車主疑惑車沒(méi)修先打怵咋辦？
    在送修前，一定要首先調(diào)整好自己的心態(tài)，一般在愛(ài)車出了毛病時(shí)，或多或少都會(huì)影響自己的情緒，帶著不健康的情緒會(huì)影響您的判斷力，修車更是如此。此外，送修前，一定要對(duì)自己開(kāi)的汽車基本技術(shù)狀況有所了解，比如加什么牌號(hào)燃料油、什么牌號(hào)機(jī)油、什么牌號(hào)防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點(diǎn)等。
    4：有備無(wú)患車主疑惑當(dāng)天不能取車我該怎么辦？
    車主最好與修理廠一起將車輛入廠時(shí)的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄。
    5：耳聽(tīng)八方車主疑惑新車必須要去指定的維修站嗎？
    一般我們買了新車以后，廠家都會(huì)向我們推薦一些4S特約維修站，這些維修站由于是該品牌的專業(yè)服務(wù)站，所以硬件設(shè)施確實(shí)比較好，配件也都來(lái)自于原廠，這些是我們選擇4S維修站的理由之一。但更重要的原因是，新車用戶手冊(cè)中規(guī)定，如果車主在保修期內(nèi)不在廠家指定的維修站進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，視為自動(dòng)放棄保修索賠權(quán)利。因此，如果你的車子還沒(méi)出保修期，就一定要去廠家指定的4S店作例行保養(yǎng)，維修亦應(yīng)如此，免得出現(xiàn)問(wèn)題后成為廠家免責(zé)的把柄。
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二零一一年三月三日